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快递误送的情况应该如何处理

吴亮律师2025-10-26青田县资深刑事律师

快递误送时,寄件人可依据赔偿规定向快递提出索赔。依据《快递服务国家标准》,快递误送属服务失误,寄件人有权索赔。若不及时处理,可能导致权益受损,赔偿无望。
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快递误送需索赔。具体操作:1. 填写索赔申告单递交给快递公司;2. 等待24小时内答复及索赔处理时限;3. 与快递协商赔偿事宜,达成一致后7个工作日内支付赔金;4. 若协商无果,选择投诉、申诉、仲裁或诉讼。
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快递误送常见的处理方式有索赔申告、协商、投诉等。选择时应考虑效率与效果,先尝试与快递协商,无果后再考虑投诉或法律途径。

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