青田县资深刑事律师

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收到假货怎么办?

吴亮律师2025-07-11青田县资深刑事律师

收到假货可要求退货并索赔。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货及增加赔偿,赔偿额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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收到假货应退货索赔。具体操作:1. 保留购物凭证,如订单、发票;2. 与卖家协商退货,要求赔偿;3. 协商无果,向消协投诉或提起诉讼;4. 根据《消费者权益保护法》规定计算赔偿金额。
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处理收到假货的常见方式有退货、索赔。如选择退货,需保留好相关凭证;如选择索赔,需计算赔偿金额并与卖家协商,协商不成可诉诸法律。根据具体情况选择最合适的方式。

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